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技術應用資訊
[Keysight支援特輯] KeysightCare 服務和支援
2020-12-18

什麼是KeysightCare?KeysightCare 服務和支援

改變您的服務和支援體驗,幫助您的團隊始終如一地達到更好的結果

當您遇到技術挑戰,又同時面臨時間壓力時,您需要有人助您一臂之力。 KeysightCare 服務能在危急之時,立刻向您伸出援手。 KeysightCare 重新定義了一流的測試與量測客戶服務,不論儀器、軟體和解決方案均透過單一聯絡窗口,提供專業、主動的支援。 您可獲得更快速的服務回應、更快速的專家協助,以及更短的問題解決時間。
KeysightCare 是可擴充的支援服務套裝方案,針對儀器、軟體、量測和測試應用,提供最齊備的支援,方便客戶經由單一服務窗口,獲得一流的測試和量測專業知識。現在,這個高度整合的支援模式備有五種服務等級供客戶選擇,以滿足其特定硬體、軟體和技術支援需求。
KeysightCare 技術支援可在保證的回應時間內,提供即時的技術專家支援。此外,客戶可隨時至 KeysightCare 入口網站和 24 小時全年無休的知識中心(需先行登入),查閱是德科技針對尖端技術提供的豐富研發專業知識、數千篇的技術專文,以及程式範例。這些全都是歷經數十年累積的成果。

 
詳情可參閱>>KeysightCare 服務與支援,查看詳細解說影片